1. Giriş ve Amaç
Emlakes ("biz", "Platform"), kullanıcılarımızın, danışmanlarımızın ve gayrimenkul alıcılarımızın gizliliğine azami hassasiyet göstermektedir. Bu Gizlilik Politikası, emlakes.com internet sitemizi ve bağlantılı hizmetlerimizi kullanırken hangi verilerinizin toplandığını, bu verilerin nasıl işlendiğini ve korunduğunu açıklar.
2. Toplanan Kişisel Veriler
Hizmetlerimizi kullandığınızda aşağıdaki veri kategorileri toplanabilir:
- Danışman Hesap Verileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, bağlı olunan şirket / emlak ofisi, faaliyet bölgesi ve vitrin URL bilgisi.
- İletişim & Talep Verileri: Gayrimenkul portföyleriyle ilgili danışmanlara iletilen hızlı teklif/soru formlarında belirtilen isim, telefon numarası ve mesaj içeriği.
- Teknik & Cihaz Verileri: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi, ziyaret edilen sayfalar, tıklama hareketleri ve oturum süreleri.
- Tercih Verileri: Web sitemizde seçtiğiniz dil (Türkçe, İngilizce vb.), para birimi (TRY, USD, EUR, GBP vb.) ve alan ölçü birimi (m² / sq ft) tercihleri.
3. Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz şu amaçlarla işlenmektedir:
- Danışman vitrin ve portföy yönetim paneline güvenli giriş ve oturum kontrolünün sağlanması,
- Alıcıların doğrudan yetkili bağımsız gayrimenkul danışmanına WhatsApp veya telefonla ulaşmasının temini,
- Platformun teknik performansının, hızının ve güvenliğinin optimize edilmesi,
- Meta (Facebook, Instagram) ve Google Analytics entegrasyonları ile ilgi çekici gayrimenkul ilanlarının doğru kitleye ulaştırılması,
- Yasal mevzuattan kaynaklanan bilgi saklama ve resmi makamlara bildirim yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.
4. Üçüncü Taraf Entegrasyonları ve Veri Aktarımı
Emlakes, kullanıcı verilerini asla üçüncü şahıslara satmaz veya kiralamaz. Ancak teknik operasyonların yürütülmesi için aşağıdaki güvenilir altyapı sağlayıcılarıyla sınırlı veri etkileşimi söz konusudur:
- Supabase Cloud: Veritabanı, kimlik doğrulama (auth) ve görsel depolama hizmetleri için uçtan uca şifrelenmiş altyapı.
- Meta Pixel & CAPI: Portföylerin Instagram ve Facebook üzerinde ilgili lüks konut yatırımcılarına gösterilmesi ve reklam verimliliğinin ölçülmesi.
- Google Analytics & Microsoft Clarity: Sitenin kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla anonimleştirilmiş gezinme analizleri.
5. Veri Güvenliği Önlemleri
Verilerinizin yetkisiz erişime, kaybolmaya veya kötüye kullanıma karşı korunması için modern SSL/TLS 256-bit şifreleme, güvenlik duvarları, Row Level Security (RLS) veritabanı izolasyonu ve periyodik güvenlik denetimleri uygulanmaktadır.
6. Haklarınız ve Bizimle İletişim
Kişisel verilerinizin silinmesini, güncellenmesini veya işlenme durumunu öğrenmeyi talep etmek için dilediğiniz zaman gizlilik@emlakes.com adresi üzerinden bize ulaşabilirsiniz.